Download Anbefalet: Bliv den virksomhed kunderne elsker at anbefale by J. Christian Andersen PDF

By J. Christian Andersen

Tilfredse kunder er godt. males det er ikke godt nok!

At gå fra kundetilfredshed til kundeloyalitet kræver en dyb indsigt i loyalitetens mekanismer og et fornyet syn på kundeservice.
Gennem vekselvirkning mellem teoretiske overvejelser og konkrete case tales får du et unikt indblik i det kundesyn, der har bragt verdens førende virksomheder til tops.

Læs bogen før din konkurrent, og bliv den virksomhed, som kunderne elsker at anbefale.

Show description

Read or Download Anbefalet: Bliv den virksomhed kunderne elsker at anbefale (Danish Edition) PDF

Best danish ebooks books

TAL OG ALGEBRA med historisk tilgang: Bog 2 Tal og algebra (Danish Edition)

Der har efterhånden udviklet sig en culture for, at lærebøger i matematik indfletter lidt spredte bemærkninger af matematikhistorisk karakter, specielt om fremtrædende matematikere. Andre matematikbøger er lease historiske. I relation hertil udgør de tre bøger i serien TAL OG ALGEBRA med historisk tilgang en nyskabelse: Tallenes og algebraens historiske udvikling behandles sammenhængende, ikke for denne udviklings egen skyld, males med henblik på at provide læseren indsigt i specielt algebraens idégrundlag på en helt anden måde, finish det er muligt ved en »tidløs fremstilling«.

Den Store Ide (Danish Edition)

For længe siden, i byen Solima, møder vi den livskraftige pige Ulrika, som altid har drømt om at skabe sin egen virksomhed og gøre noget nyt. Endelig får Ulrika sin shop idé, og sammen med sin bedste ven Tristan starter de to deres egen lille forretning sammen. Tag med Ulrika & Tristan på en uforglemmelig rejse, hvor de to unge iværksættere er forhindret af katastrofer, snyd, pengeproblemer, og ikke mindst den onde Olav der vil gøre alt for at stjæle deres succes.

Det graa Hus (Danish Edition)

HardPress vintage Books sequence

Extra info for Anbefalet: Bliv den virksomhed kunderne elsker at anbefale (Danish Edition)

Sample text

Download PDF sample

Rated 4.92 of 5 – based on 24 votes